顧客委託徵信社的調查事務，徵信社工作人員必須採用合法手段執行委託事務，而且不得做出不誠實的陳述。
徵信社的書面調查報告書，等於見證該事件發生經過的目擊者和見證人，具體地以文字陳述方式，呈現給委託調查的客戶，以文字和圖片及檔案模式，證明它是唯一的事實和真相。
對於來自於徵信社的調查結果和蒐證，作為訴訟支援用途，提供涉及刑事和民事訴訟的證據，當然不能採取違法手段或方法收集，否則將不為法庭所採用，不具證據效力。
刑事訴訟和民事訴訟支援，書面呈現的徵信社調查報告書，絕對是公開場所並採取合法方式蒐證的調查結果。因此，當法庭受理徵信社的書面調查報告，這份調查報告等於具備法庭證詞效力。

證明事實真相並為法庭所採用和客戶採信的徵信社調查報告，必須具備以下要件：

事件發生之日期和時間。

調查目標行進方向和移動之路線說明或製作軌跡圖。

圖文對照，關於事件發生過程之詳細陳述。

呈現在說明文字旁，一目了然、易懂之重點截圖。

提供客戶仔細檢視之附件，照片及影片視頻檔案編碼。

文件檔頭明顯位置清楚標示徵信社公司名稱。

負責調查之徵信社工作人員簽名確認。

其他顧客要求。